Webinarımız sonlanmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Diğer webinarlarımıza buradan ulaşabilirsiniz.
Bu webinarımızda Next4biz CRM’in genel özelliklerinin yanı sıra, B2C ve B2B2C sektörlere özel dijital ayak izleri ve iş kurallarıyla kampanya otomasyonlarını inceleyeceğiz.
Kimler Katılmalı?
E-ticaret, mağaza veya dağıtım ağı ile tüketicilerde bilinirlik oluşturmak isteyen, mevcut müşterilerini korumaya çalışan firmaların pazarlama ve satış ekipleri.
Webinar Programı
Tüm Veriler Bir Arada: Tekil ve Konsolide Müşteri Veri Tabanı
- ERP, e-ticaret ve kurumsal uygulamalardan müşteri verileri nasıl toplanıyor ve konsolide edilerek tekilleştiriliyor?
- Web sitesi veya sosyal medyadan müşteri adayları nasıl yakalanır?
- Müşteri ve müşteri adaylarının dijital ayak izleri nasıl kullanılır?
- Müşteri scorecardları nasıl oluşturulur, KPI’lar nasıl belirleniyor?
Müşteri Verileri Güvence Altında: KVKK, İYS Uyumu
- KVKK gereği verilerin Türkiye’de saklanması ve işlenmesi neden önemli?
- CRM’iniz neden İYS ile entegre çalışmalı? İletişim izinleri İYS’ye nasıl yazılıyor, ileti gönderimlerinde İYS nasıl kontrol ediliyor?
Dinamik Hedef Kitle Yönetimi ve Mikro Segmentler
- Sürükle bırak ile hedef kitle nasıl tasarlanır?
- Hedef kitle otomatik güncellenir mi?
CRM’iniz Sizin İçin Çalışsın: Kampanya Otomasyonu
- E-posta, SMS, mobil push mesaj, anket, IVR araması kampanyalarınızı CRM’in içinden tek bir araç ile yönetmek mümkün mü?
- İş kurallarını bir kez tanımlandıktan sonra kampanyalar nasıl otomatik çalışır?
Planlanabilir ve İzlenebilir Satış Süreçleri: Fırsat ve Görev Yönetimi
- Müşteri ile kurulan tüm iletişimin kaydı nasıl tutulur, fırsat süreci uçtan uca nasıl takip edilir?
- CRM ile entegre fırsat-görev yönetimi nasıl kurgulanır?
IT Bağımlılığını Azaltın: No Code No Cry!
- Değişen gereksinimler için IT’nize yük olmamak nasıl mümkün?
- CRM’inizi kendiniz kurgulayın, dilediğinizde değiştirin
Süre:55 dk
