Baku Fintex Summit 2024
Baku Fintex Summit 2024
KIA Başarı Hikayesi
Saat & Saat Başarı Hikayesi
Vigo Başarı Hikayesi – BPM Summit
KKTCELL Başarı Hikayesi – BPM Summit
Agent Scripting ile Bir Adım İleriye
Webinar: Şikayet Yönetiminden Deneyim Yönetimine
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Dijital Dönüşüm
Yıldız Holding Müşteri Hizmetlerini Tek Ekrandan Yönetiyor
Nex4biz CRM ile Dinamik Segmentasyon: Kia Türkiye
Adore Mobilya Müşteri Deneyimi
Pandemi Döneminde Dijital Dönüşüm: MACFit
Kuveyt Türk: Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Yapay Zeka
E-Ticaret & Lojistik Sektöründe Müşteri Deneyimi
Yapay Zekâ Teknolojileri Çağrı Merkezi Performansını Nasıl Artırır?
No Code No Cry!
Bosch Termoteknik: next4biz’le Kişisel Hizmetin Önemi
Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yeni Yaklaşım: Self Servis
Hedef Filo: Müşteriye Etkin Dokunabilmenin Önemi
Anadolu Sigorta: İyileştirmek için Ölçmek ve Raporlamak
Sahibinden.com’un Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1V1Y’nin Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kim Korkar BPM’den – 4. İş Süreçleri Konferansı
THY Turkish Cargo: Dijital Dönüşüm Serüveni
Daikin Raporlanabilir Müşteri Memnuniyeti Süreci
DRD Filo: 6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi
6. Müşteri Hizmetleri Deneyimi Zirvesi
Dijital Dönüşüm ve Bulutta İş Süreçleri
Panel: Anadolu Sigorta, Bosch Termoteknik, Hedef Filo ve 1v1y
2.CRM & CEM Çözümleri Konferansı’ndaydık
Next4biz, 8. Bankalar Çağrı Merkezi Zirvesi’nde
Panel: Allianz Group, Teknosa, Sedaş, İncir.com
2. Çağrı Merkezi Konferansı
Türkiye Finans Katılım ile Müşteri Memnuniyetinde Teknik Alt Yapının Önemi
Sigorta Sektöründe Dijital Müşteri Deneyimi: Anadolu Sigorta