Demo İste

Next4biz, 8. Bankalar Çağrı Merkezi Zirvesi’nde

Müşteri Şikayet Yönetimine yönelik çözümler sunan bir kurum olarak, Bankalar Çağrı Merkezi Zirvesi’nde bulunmak bizim için önemliydi. Bu yüzden, 5 Ekim 2016’da Nice Medya tarafından 8. kez düzenlenen Bankalar Çağrı Merkezi’nde yerimizi aldık.

Loading...
18 bankayı ağırlayan zirvede, Akbank, Aktifbank, Albaraka, Denizbank, Finansbank, Garanti Bankası, Halkbank, İş Bankası, Kuveyt Türk, Odeabank, TEB, Türkiye Finans, Vakıfbank, Yapı Kredi, Ziraat Bankası, HSBC, ICBC, Alternatif Bank kuruluşlarından birçok yönetici bir araya geldi. Tüm toplantılar, çeşitli müdür ve yöneticiler tarafından önceden belirlenmiş gündem konuları ile verimli bilgi paylaşımlarına sahne oldu.

Satış ve Pazarlama Direktörümüz Murathan Araz, Müşteri Bildirim Yönetimi ürünümüz next4biz’in sunumunu yaptı. Sunumun sonunda katılımcılar, next4biz kullanan müşterilerimizin deneyimlerinden de faydalanarak sorularına cevap buldular.

next4biz müşteri şikayet yönetiminde ihtiyaç duyduğunuz özelliklere sahip bir ürün. Farklı iletişim kanallarından size ulaşan müşterilerinizin şikayetlerini tek merkezden uçtan uca yönetebilmenize olanak sağlıyor.
Gürkan Platin
Hacettepe Üniversitesi Yönetim ve Organizasyon mezunu olan Gürkan Platin, sırasıyla Mensan, Citibank, Garanti Bankası ve Kredi Kayıt Bürosu’nda çeşitli pozisyonlarda yöneticilik yapmıştır. Platin, 1996 yılından beri blog yazmaktadır ve makaleleri çeşitli ulusal ve uluslararası yayınlarda yayınlanmaktadır.
Toplantı Planlayın
Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. "Anladım" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb. gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
next4biz Destek