Sosyal Medya Takibi

Tüm kanallardan gelen bildirimler aynı ekranda

Next4biz Müşteri Hizmetleri ile entegre sosyal medya takibi ile;

• Müşterileri karşılayın,
• Soruları yanıtlayın,
• Sorunları çözün.

Tüm kanallardan gelen bildirimleri aynı arayüzden yönetin.

Yorumlar otomatik bildirim havuzunuza düşsün

Facebook, Instagram, Twitter, DM gibi sosyal medya kanallarından gelen yorumlar, talepler Next4biz’de otomatik bildirime dönüşür. Verdiğiniz yanıtlar aynı kanala yazılır.

Şikayet siteleri ile entegrasyon

ŞikayetVar entegrasyonu sayesinde, markanıza iletilen yorumları da Next4biz Müşteri Hizmetleri arayüzünden yönetebilirsiniz.

Şikayetler otomatik bildirime dönüşür ve cevaplarınız yine ŞikayetVar kanalına yazılır.